全国陪诊服务统一标准
陪诊服务
从挂号到取药，全程有人帮你，让就医更省心
基础陪诊服务
明码标价，无隐形消费 · 各院区服务项目相同，区别仅在于时长
增值服务
按需选购，满足个性化陪诊需求
🚗
专车接送
上门接送+医院往返（含轮椅辅助）
按实际情况收费
📁
就医档案管理
建立个人健康档案，记录每次就诊信息
400元/年
💊
用药提醒
慢性病老人定期用药提醒与指导
100元/月
🚑
出院护送
出院手续办理+护送到家
200-400元（车费除外）
🛣️
跨城陪诊
周边县市到成都就医全程陪同
500-800元/天
服务标准
每一个细节都有规范，让你放心托付
01
着装
统一工牌+浅蓝色工装，佩戴口罩
02
礼仪
使用尊称（叔叔/阿姨），语速适中，耐心倾听
03
记录
每次服务填写《陪诊服务记录表》，记录就诊科室、医嘱、用药等
04
隐私
严格保护老人个人信息和病情隐私，不向第三方泄露
05
应急
随身携带急救包
06
反馈
服务结束后2小时内向家属发送服务报告
服务流程
标准化流程，每一步都可追踪
主城区
主城区服务流程
1
接单
微信/小程序/电话下单，客服10分钟内确认，匹配就近陪诊师
2
准备
陪诊师10分钟内联系客户，确认就诊时间、科室、医院，准备相关资料
3
接人
按约定时间上门接老人（或在医院门口等候），核对身份信息
4
就诊
全程陪同：挂号→候诊→就诊→检查→取药→缴费，记录医嘱
5
送返
陪同老人离开医院，送至家中或指定地点
6
报告
2小时内发送服务报告（含就诊记录、医嘱要点、用药提醒）
7
回访
24小时内电话回访，收集满意度反馈
跨城
跨城陪诊标准化流程
1
预约
微信/小程序/电话下单预约，确认成都就诊医院和科室
2
准备
协助预约挂号、整理病历资料、准备交通方案
3
出发
县域陪诊师上门接老人，陪同乘坐大巴/包车前往成都（约1.5—2.5小时）
4
交接
到达成都后与成都陪诊师交接，简要介绍老人情况
5
就诊
成都陪诊师全程陪同就诊，县域陪诊师协助处理后勤（停车、餐饮等）
6
返程
就诊结束后，县域陪诊师陪同老人返回，送至家中
7
跟踪
次日发送完整就医报告，后续用药提醒、复诊提醒